في متجر فيريلتي نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا، توضح سياسة الدفع لدينا كيفية معالجة المدفوعات، الخيارات المتاحة، وأحكام الأمان لضمان رضاكم التام عن الخدمة.
1. طرق الدفع المتاحة
لضمان راحة العملاء، نوفر عدة طرق دفع تناسب احتياجات الجميع:
· بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Credit/Debit Cards):
o يتم قبول بطاقات مثل Visa، Mastercard، وAmerican Express.
o تخضع المدفوعات لتقنيات تشفير متقدمة لضمان الأمان.
· الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery):
o متاح في بعض المناطق.
o يتطلب تأكيد الطلب مسبقًا لضمان الالتزام.
· التحويل البنكي:
o يمكن تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابنا المصرفي.
o يجب إرسال إيصال التحويل لتأكيد الطلب.
· المحافظ الإلكترونية (E-Wallets):
o مثل Apple Pay، Google Pay، أو المحافظ المحلية المعتمدة.
o توفر هذه الوسائل سرعة وسهولة في إجراء المدفوعات.
2. سياسة الدفع الآمن
نحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة من خلال:
3. الإلغاء واسترداد المبالغ
· إلغاء الطلب:
o يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل شحنه.
o يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
· استرداد المبالغ:
o في حالة إرجاع المنتجات (وفقًا لسياسة الإرجاع)، يتم استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل.
o تختلف مدة الإرجاع حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
· التأخير في السداد:
o في حالة عدم استلام الدفعة خلال الوقت المحدد للتحويل البنكي، يتم تعليق الطلب حتى استلام المبلغ.
4. الأخطاء في الدفع
في حال حدوث خطأ أثناء معالجة الدفع، يمكنك:
5. الشروط والأحكام المرتبطة بالدفع
6. سياسة الخصوصية المالية
7. الأسئلة والاستفسارات
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الدفع أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك التواصل معنا.
نؤمن أن وضوح وسلامة عملية الدفع يعززان من ثقة العملاء وتجربتهم الشرائية، نلتزم بتوفير كل الوسائل لضمان رضاكم الكامل أثناء التسوق مع متجر فيريلتي.
